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客户业务配置错误导致Metro1000设备掉电重启后业务中断

发布时间:2018-03-23

问题描述

使用两台设备组成1+1线性复用段,两台设备为metro3000设备A、155/622H设备B。A节点使用9、10槽位的SL4和B站点的1、2槽位的OI4单板组成1+1线性复用段,保护属性为单端不恢复。A节点的9-SL4和B节点2-OI4相连,10-SL4和B节点的1-OI4相连。A站点配置的业务为:9-SL4<->2-PQ1,B站点业务配置为:4-PD2T<->2-OI2D。某日B站点掉电重启后业务中断,客户在A节点将相关业务去激活后再激活,业务正常


告警信息

A站点:TU-AIS
B站点:LP-RDI


处理过程
1、查询metro3000设备上SL4单板条码发现该单板是新发货单板,排除SD525芯片问题引起的告警锁定。
2、查询纤缆连接,收发都正常,且纤缆连接没有问题。
3、查看倒换情况,从网管的告警信息来看倒换正常,两端的参数设置也没有问题,进而需要考虑是不是业务配置方面有问题。
4、用命令行查询B站点业务发现支路业务配置在无保护的sys2上,但没有复制到sys1的业务,此处的业务配置有问题。
咨询客户后发现客户在B节点配置数据步骤上出现问题,客户先配置了两个无保护逻辑系统,然后就配置了支路板到sys2的业务,最后才配置了1+1线性复用段,即目前设备上所运行的业务属于无保护业务。
当B节点设备掉电重启后,A站点的9、10槽位SL4单板上报R_LOS告警,现场查询历史告警信息,发现上报时间有差别,9槽位单板先于10槽位3秒上报R_LOS,复用段倒换是毫秒级的,于是两点之间发生线性复用段倒换,A节点倒换到10槽位接收业务。由于A点配置的是单段不恢复式,所以A点将一直从10槽位接收业务,而此时B节点并没有发往1-OI4的业务,导致A节点收不到业务而上报TU-AIS告警。客户在A节点将相关业务重新激活后,A节点将从9-SL4接收业务,此时业务可以通。
解决方法:将B节点现有业务删除后重新配置。


根因

根据客户的操作以及告警信息来看,原因可能为以下几种:
1、SD525问题
2、纤缆连接错误
3、复用段设置错误
4、业务配置错误


建议与总结

注意业务配置顺序,4.0平台的主机设备配置业务前必须要指定相应的逻辑系统或是保护组。

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