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App版本配套问题导致交叉板SSN1GXCSA升级失败问题

发布时间:2018-03-23

问题描述

OSN3500从5.21.12.43采用模拟包加载直接升级到5.21.18.44时,加载完成后激活,其中SSN1GXCSA激活失败,单板进入BIOS态


处理过程

查看原先5.21.12.43的版本中SSN1GXCSA交叉板的版本为:基础BIOS:2.13,扩展BIOS:2.22,单板App:2.15,FPGA:330。
后经研发分析2.13版本的基础BIOS不支撑加载5.21.18.44中SSN1GXCSA的8.11版本App,而支撑加载V1R7或者其他更低版本中的交叉板配套App。
为安全起见,先升级交叉板的单板App、扩展BIOS、FPGA到6.31、2.31、410版本(V1R7C02B017(5.21.17.31)的SSN1GXCSA交叉板配套版本App),再升级基础BIOS版本到2.14,再加载8.11的单板App,升级成功。


根因

升级失败进入BIOS态主要原因有:
1、单板硬件问题
2、单板App加载错误
3、单板App本身有错误
4、单板App与基础BIOS版本不配套


建议与总结

升级到5.21.18.44版本App前,必需先确认SSN1GXCSA当前运行App的基础BIOS为2.14或以后版本

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