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外部电源问题导致metro1000设备添加单板后与网管计算机联接中断

发布时间:2018-03-23

问题描述

新开局metro1000设备与计算机连接不上,计算机本地连接显示中断


告警信息

计算机本地连接中断


处理过程

1、将网线插到其他设备,能够正常登录,说明计算机网卡与网线正常,不存在问题
2、建议客户将支路板和光板都拔掉,只插主控板,设备与计算机可以正常连接,并能正常登录
3、然后不管是插入支路板,还是光板,计算机本地连接都显示中断,无法登录
4、更换业务单板、更换插入的槽位,故障现象依旧
5、怀疑外部电源引起,更换外部电源后,设备正常开通


根因

网线问题、计算机网卡问题、metro1000设备问题、电源问题

建议与总结

排除法最终确认问题所在

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