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Metro1000V3设备上报NO_BD_SOFT告警的处理经验

发布时间:2018-03-23

问题描述

Metro1000V3设备在正常运行过程中一般不会出现NO_BD_SOFT告警,该告警基本会出现在设备主机升级后。


告警信息

NO_BD_SOFT为单板无App告警(Software file corrupted or missing)。该告警表示单板上没有单板所需的App,或者单板App的名称错误。
告警参数:
在网管中浏览告警时,选中该告警,在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。告警参数的格式为“告警参数(16进制): 参数1 参数2…参数n”,如:告警参数(16进制):0x01 0x08...。每个参数的含义说明参见下表:
参数1 固定为0x01,无意义。 
参数2、参数3 代表单板App缺少的文件类型,取值范围针对各单板不一样。
参数4、参数5 保留。
对系统的影响:
若单板上不存在单板App或者单板App名称错误,复位单板,单板将无法启动。一般主机App有两套会切换到正常运行的主机App下运行。


处理过程

一、重点查看第三个参数,确认主机的具体哪个文件无法通过检验。
Para[3]表示文件缺失的位置
0x11 表示/ofs1/hwx/nesoft.hwx文件缺失
0x12 表示/ofs1/hwx/ne.ini文件缺失
0x13 表示/ofs1/fpga/eow.pga文件缺失
0x14 表示/ofs1/fpga/xc_stg.pga文件缺失
0x15 表示/ofs1/fpga/xc_ts.pga文件缺失
0x17 表示/ofs1/hwx/extbios.hwx文件缺失
0x21 表示/ofs2/hwx/nesoft.hwx文件缺失
0x22 表示/ofs2/hwx/ne.ini文件缺失
0x23 表示/ofs2/fpga/eow.pga文件缺失
0x24 表示/ofs2/fpga/xc_stg.pga文件缺失
0x25 表示/ofs2/fpga/xc_ts.pga文件缺失
二、通过::sftm-delete-file命令将缺失或者不完整的文件删除。
例如::sftm-delete-file:11,"/ofs1/fpga/eow.pga";
三:通过:sftm-copy-file 命令将另一套完整的App复制过来。
:sftm-copy-file:11, "/ofs1/hwx/ne.ini", 11, "/ofs2/hwx/ne.ini";
四、通过Reset命令复位主机。
五、如果经过上述操作还是出现NO_BD_SOFT,说明本身主机FLASH芯片存储该主机App的区域存在物理故障,只能通过更换SCB解决。
六、升级的过程,待两套主机App、扩展BIOS、FPGA 所有的6个文件加载后建议使用:sftm-show-dir 命令核对两套ofs/hwx(fpga) 目录下的文件大小是否一致。


根因

由于主机会定期对两套的主机App、扩展BIOS、FPGA进行完整性检查,如果发现两套主机内有任何一个文件不完整无法通过校验后,就会上报NO_BD_SOFT告警。

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